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　　华雪物流智能调度平台经过易流科技和我司的共同努力，于2020年4月1日正式上线并投入使用。智能调度平台的投入使用为我司不仅节省配送运输成本、简化调度人员工作量，而且为快速调整配送线路提供了强大的支持。

　　在此，我司向易流科技“华雪智能调度”项目组成员的辛勤付出及专业服务表示感谢!同时感谢技术团队成员的鼎力支持。

　　——广东华雪冷链物流有限公司

　　客户简介

　　广东华雪冷链物流有限公司(以下简称华雪物流)成立于2002年，是中国百强冷链物流企业、3A级物流企业、《食品冷链物流追溯管理要求》GB/T28843国家标准试点企业，是一个多温层的仓配一体化物流企业，也是全国最大的便利店品牌美宜佳便利店的仓配一体化服务商，每天为其20000多家门店提供物流配送服务。除此之外，华雪物流业务也涵盖电商和餐饮平台的仓储、分拣、城市配送及省际干线等服务。

　　项目背景

　　华雪物流与易流科技自2016年开始合作，彼时易流科技的IoT-PaaS解决方案帮助华雪物流管理车辆，解决车辆运输安全及实时监控问题。2017年，华雪物流与易流科技深入合作，携手搭建城配系统，帮助管理运输计划。

　　在紧密合作基础之上，2019年华雪物流联合易流科技打造了软硬一体的智能调度平台，于2020年投入使用至今，为广东省2500+家门店，省外10000+家门店提供运输管理、智能调度、路径优化等服务。

　　客户洞察

　　华雪物流有自有运力以及合同运力，合同运力主要负责运输，自有车辆主要负责新线勘测以及应急。华雪物流早期服务于美宜佳，门店数及位置固定，配送路线相对固定，因此采用超量拆线，人工排线方式调度。且当时美宜佳冷链业务量固定，各个门店每天根据自己的销量情况，分两个时间点进行补货和下单，华雪物流根据业务量安排每天、隔天配送。

　　1、人工调度模式对人的依赖性强

　　原有的调度模式为人工调度，需要每个调度人员对整个配送区域的地图很熟悉，彼时调度误差10%内。且人工调度基本上都是按固定线路，当货量大，门店多时，排线任务非常繁重，排线时间周期长，排线即时性不高。

　　另外人工排线排线会存在误差，有时调度无法100%合理安排装载的货物。再加上部分司机不愿意在原有装配运输计划上增加货物，调度也会要求增派车辆，这样导致成本增加。

　　2、原有调度模式无法适应门店扩张速度

　　近年来，美宜佳凭借独到的经营理念、良好的品牌口碑以及良好的物流服务，不仅稳定保持每年新增2000至3000间的门店增长速度，同时还扩大了版图，新进驻了多个省市，共190多座城市。

　　面对如此快速的扩张速度，调度排线任务愈加繁重;原有的超量拆线以及人工排线调度模式，无法保证排线效率;再加上人员变动，调度人才的稀缺让原本就超负荷的调度更加艰难。且整个区域线路较固定，新增门店若是需要重新排线要花大概1-2个月的时间，人工和时间成本非常高。

　　3、原有调度模式不足以支撑体系外业务

　　华雪物流除了为美宜佳提供物流配送服务之外，也为餐饮、电商等企业提供仓储、分拣、城市配送及省际干线等服务，因此原有调度模式不足以支撑美宜佳体系外业务。

　　4、部分人员弄虚作假导致成本问题

　　原先的人工调度计划线路固定，司机只要将货物送到指定位置即可，但是司机的运费是按里程计算的，200km以上和200km以下的计费方式不同。因此有的司机就会弄虚作假，故意绕路增加费用，导致公司财务成本增加。

　　解决方案

　　易流科技以独有的智能算法+大数据技术+人工智能为技术核心，针对华雪物流的需求打造了软硬一体的智能调度平台，帮助华雪物流智能调度、优化配送路径、管理运输过程等。